Digitale Medien sind Kommunikationsmedien. Sie verändern Märkte ebenso wie das Kommunikationsverhalten ganzer Gesellschaften. Klassische PR wird heute standardmäßig durch den Social Media Newsroom im Internet erweitert, bi-direktionale Kommunikation unter dem Stichwort Web 2.0 ergänzt im Internet die Einbahnstraße des klassischen Marketings. Die Vermeidung von handfesten Krisen muss durch zeitnahe Beobachtung der „Gespräche“ im Internet erfolgen.
In diesen Themenbereichen finden sich Spezialisten für Kommunikationsberatung. Sie beraten zu Fragen der Online-PR, dem sinnvollen Einsatz von Weblogs oder zu Phänomenen wie Twitter und begleiten bei der Integration solcher Maßnahmen in den bestehenden Maßnahmenmix.
Die hohe Dynamik im Internet, die immer wieder neue Kommunikationsinstrumente hervorbringt,
führt dabei zu hohen Ansprüchen an die Flexibilität der Kommunikationsberater.
